Hallo Ihr Damen und Herren der Geschäftsleitung, am 28.05.2019 besuchte ich Ihr Auto-Haus in Kassel , da mein Auto ( Verso) bei dem Unwetter durch Wasser nicht mehr fahrtüchtig war. Mein KFZ wurde durch den ADAC in Ihr Haus eingeschleppt. Mein Ärger und mein Frust, wurde durch den Empfang in Ihrem Hause, durch Freundlichkeit, Verständnis, sei es am Empfang durch einen Kaffee und einem Lächeln und die Weiterleitung an einen tollen Verkäufer “Herrn Gockel” erheblich runtergefahren und ich bekam meinen Humor wieder zurück. Ich spreche von einem tollen “ Verkäufer”, da ich in meinem früherem Beruf als Marketing und Vertriebschef sowie als Verkaufstrainer und Motivator 20 Jahre bei einem Unternehmen war, dass 350 Außendienst- Mitarbeiter beschäftigte. Herr Gockel , ein total positiv eingestellter Verkäufer, authentisch, dem man einfach anmerkt, das er seinen Beruf mag und das er sich in seiner Firma wohlfühlt. Da viel meine Entscheidung, ein neues Auto zu kaufen einfach leicht. Bei einem erneuten Besuch, war die Wiedersehensfreude riesig!! Ich kann Ihnen nur zu solch einem Mittarbeiter gratulieren!! Mein Vorschlag an Sie als Geschäftsleitung: Würdigen Sie seine Person und zeigen Sie Ihm “ das er gut ist” Eine Flasche Sekt und einen kleinen Blumengruß hat er verdient. Danke an Ihr Haus und für die gute Betreuung. Werde Ihr Haus und Herrn Gockel weiterempfehlen. Am kommenden Mittwoch um 10.30 Uhr bin ich wieder in Ihrem Haus um eine Inspektion an dem neuen Fahrzeug vorzunehmen. Mit lieben und freundlichen Grüßen Ihr Jürgen Gonska und Elizabeth Amoako